Logo

Hoe kunnen we je helpen?

Zoek of kies een van de categorieën

Mijn bon wordt niet geaccepteerd, wat nu?

Heb je geen punten gekregen voor een geldige bon? 

Hier een aantal tips voor het scannen van je bon: 

  • Heb je een lage bon? Verzend hem dan in meerdere delen. Maak eerst een scan van de bovenkant, druk daarna op het plus-teken wat verschijnt in het scan-scherm, en maak daarna een scan van de onderkant. 
  • Zorg dat zowel de boven als de onderkant van de bon te zien is. 
  • Leg de bon op een donkere ondergrond. 
  • Zorg dat je voldoende licht hebt in de kamer zodat alles goed leesbaar is. 
  • Zorg ervoor dat het een bon is van een van de geselecteerde winkels, te vinden onder het kopje "meer". 
  • Werkt het scannen na deze tips nog steeds niet? Neem dan contact op met onze klantenservice. 

Is de merk promotie niet herkend? 

Als je mee wilt doen aan een van de merk-acties, is het belangrijk dat je op de pagina van de actie eerst op "activeer" klikt. Hierna kun je een bon scannen met het actieproduct. Als je de actie niet hebt geactiveerd, doe je niet mee aan de actie. Heb je wel de actie geactiveerd en daarna je bon gescand, en wordt de actie nog steeds niet herkend? Neem dan contact op met de klantenservice. 

 

Meer hulp nodig?

Neem contact op